Når det nærmer seg fornyelse av dine tjenester hos FastName vil du motta en faktura mellom 30 og 60 dager i forkant av fornyelsen. Du vil også motta en påminnelses-e-post 70 dager før tjenesten skal fornyes, slik at du har god tid på deg til å eventuelt avbestille tjenester før en ny periode trer i kraft.
Av sikkerhetsmessige årsaker, og for å forhindre at misforståelser kan oppstå, aksepterer vi kun at oppsigelser/avbestillinger for ny periode foretas via innlogging i kontrollpanelet. Du vil da motta en kvittering fra oss til din e-postadresse umiddelbart etter at abonnementet er avsluttet.
- Logg inn i kontrollpanelet
- og gå til «Mine tjenester» -> «Si opp tjeneste» (1).
- Marker tjenesten du ønsker å si opp.
- Klikk «Si opp valgte abonnement» (2).
Oppsigelsesfrist er 3 dager før ny avtaleperiode trer i kraft. Mer informasjon om dette finner du i vår tjenesteavtale punkt 8.2.
Dersom vi ikke har mottatt avbestilling, blir domenenavn fornyet for ytterligere 12 måneder på vegne av deg som kunde. Kontakt oss på telefon 33350400 eller faktura@fastname.no dersom du har spørsmål om oppsigelse.
